Перевозки

ВПоднять вверхмы работаем каждый день, чтобы улучшить ваше взаимодействие с нами. Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя как дома.

Очень скоро мы запустим службу экспресс-доставки, чтобы вы получали свои заказы в кратчайшие сроки без необходимости платить какие-либо дополнительные расходы на доставку.

Мы предлагаем бесплатную доставку по всему миру (см. Ниже страны, в которые мы в настоящее время не осуществляем доставку) для суммы покупки, превышающей сумму, указанную в верхней строке, или эквивалентную сумму в другой валюте.

Если ваша бесплатная доставка была отправлена ​​и по какой-либо причине она не была получена по согласованному адресу, она будет доступна для получения в ближайшем к вам почтовом отделении.Если через 15 дней он не будет получен, он будет возвращен на наши объекты. Raise Up не несет ответственности за повторную отправку.

Если вы хотитеновая партия, будетклиент, который должен позаботиться о пересылке, за самую низкую возможную сумму.

 

Вам следует связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы указать, что нужно делать.

riseup.stores@gmail.com

Когда мой заказ будет обработан?

Мы обрабатываем заказы на С понедельника по воскресеньев автоматический процесс, поэтому мы работаем не покладая рук, чтобы ваш заказ был доставлен Быстро настолько, насколько это возможно.

Пожалуйста, поймите, что благодаря этому автоматическому процессу,Мы не можем отменять или изменять заказ.(За исключением возможных изменений адреса, которые в вашем случае вы должны указать нам как можно скорее, чтобы мы могли уведомить логистическую компанию).

О любом возврате или изменении необходимо сообщить после получения заказа.

Из-за часов работы нашей службы поддержки любой запрос, сделанный в выходные дни, может не действовать до следующего понедельника.

Время доставки

Чтобы иметь возможность предложить вамНизкие ценыМы решили не работать с посредниками по всем нашим товарам, и многие из наших товаров обрабатываются и отправляются напрямую от нашего производителя.

Стандартное время доставки составляет примерноОт 14 до 18 днейрабочие дни. В качестве переменной некоторые продукты указаны как быстрая доставка, это будет указано в описании или названии того же самого.

В определенных случаях из-за высокого спроса (Черная пятница, Черный понедельник, Рождество и т. Д.) Или проблем с логистикой доставка может занять от 3 до 4 недель.

Это приблизительная оценка с учетом информации, которую предоставляет нам логистическая компания, и нашего опыта, но Raise Up НЕ гарантирует, что заказ будет доставлен в оговоренное время.

Иногда могут произойти инциденты, недоступные для нас, они будут решены самым лучшим и быстрым способом нашей службой поддержки клиентов.

Если ваш заказ не прибыл в течение 40 дней, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты:riseup.stores@gmail.comписать слово"Отгрузка" по этому поводу, и мы немедленно это исправим. 

Международные доставки

Мы предлагаем доставку по всему миру, за исключением этих стран или сообществ.

  • Мелилла
  • Сеута
  • Фарерские острова
  • Каймановы острова
  • Виргинские острова США
  • Северные Марианские острова
  • Британские Виргинские острова
  • Острова Теркс и Кайкос
  • Соломоновы острова
  • Фолклендские острова
  • Маршалловы острова
  • Встреча
  • Острова Буве
  • Рождественские острова
  • Кокосовые (Килинг) острова
  • Острова Кука
  • Остров Херд и острова Макдональд
  • Остров Норфолк
  • Синт-Мартен
  • Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • Израиль
  • Ирак
  • Саудовская Аравия
  • Южная Африка

Налоги и ставки

Налоги на импорт, пошлины и соответствующие таможенные пошлины могут взиматься после того, как товар прибудет в страну назначения. Эти сборы определяются таможней конкретного пункта назначения.

Оплата этих сборов и налогов является обязанностью получателя ине будет покрыватьсязаПоднять вверх. Для получения более подробной информации о сборах обращайтесь в офистаможняиз вашей страны.

Операции в других валютах

Если ваш счет кредитной карты открыт в валюте, отличной от евро, цена обмена может не совпадать с той, которая указана на нашем веб-сайте, в зависимости от цены каждого банка. Также может взиматься комиссия за транзакцию в иностранной валюте. Эти комиссии определяются ценовой политикой вашего банка и политикой транзакций. Мы не несем ответственности за любые комиссии, которые может взимать ваш банк или компания-эмитент кредитной карты. Для получения дополнительной информации о комиссии за зарубежные транзакции обратитесь в свой банк.

Потеря и повреждение при транспортировке

Поднять вверхработает в сотрудничестве с международными транспортными компаниями, такими как:FedEx, UPS, DHL, MRW и ​​Correos España.Это не очень распространено, но иногда потеря пакетов является нормальным явлением.

Когда дело доходит довнешние компанииВ Raise Up мы не можем контролировать управление логистикой этих компаний, поэтому мы не можем позаботиться о потерянных посылках.

Вот почему мы можем предложитьнеограниченная страховкав случае потери или повреждения при транспортировке. Это безлимитная страховка, которую вы можете арендовать в окончательном процессе покупки.

Мы надеемся, что помогли вам. Спасибо за уделенное время, приятных покупок полезных и оригинальных товаров.

Мы в вашем распоряжении по любым интересующим вас вопросам:

hello@raiseupstore.com

Поднять группу